Комнаты матери и ребёнка в аэропорту Шереметьево: где поиграть, поесть и поспать

Комната матери и ребёнка в Шереметьево — полезное место для ожидания рейса с малышом: здесь можно покормить ребёнка, дать ему поиграть и уложить спать. Посещение бесплатное, но перед поездкой стоит разобраться, где находится нужная комната и как организовать дорогу до неё.

Мы побывали в комнатах матери и ребёнка в терминалах B и C. В B найти помещение было довольно просто. А вот в C оно расположено в самом дальнем конце коридора: случайно или мимоходом сюда точно не зайдёшь. Зато внутри оказалось тоже очень комфортно — две спальни, игровая и кухня, а также коляски для детей.

Рассказываем, как найти комнаты, какие условия посещения действуют в аэропорту и что понравилось нам в каждом из двух терминалов.

Общая зона — часть терминала до предполётного досмотра и прохода в зону выходов на посадку. Для международного рейса нужно также учитывать время на паспортный контроль. Если вы уже прошли все процедуры, не планируйте возвращение в общую зону без согласования с сотрудниками аэропорта.

Для посещения комнаты в другом терминале не забывайте учитывать время перехода. При коротком ожидании рейса дорога может занять существенную часть свободного времени, а вот в случае длительного ожидания или задержки рейса – это прекрасный вариант для пассажиров с детьми.

Комнаты матери и ребенка в аэропорту Шереметьево бесплатные и круглосуточные. Допускаются в них пассажиры с детьми до 7 лет, с детьми с инвалидностью до 14 лет, а также беременные женщины. С ребёнком — только один сопровождающий; это может быть мама или папа.

Длительность пребывания в комнате матери и ребенка в Шереметьево зависит от того, прилетели вы или улетаете.

Один из самых больших плюсов комнат матери и ребенка в аэропорту Шереметьево – допускается посещение не только при вылете и пересадке, но и по прилету (например, когда вы ожидаете, пока за вами приедут).

Время пребывания в комнате матери и ребенка в аэропорту Шереметьево:

• для вылетающих пассажиров - до 6 часов,
• для трансферных пассажиров (при пересадке) - до 24 часов,
• для прилетевших пассажиров - до 1 часа, но если вы прилетели в период с 00.00 до 06.00, то можно находиться весь этот период времени.

При прибытии в период 00:00–06:00 услуга предоставляется на весь указанный период. Приоритет имеют вылетающие пассажиры, семьи с грудными детьми и двумя или более детьми.

Для посещения комнаты матери и ребенка нужны билеты либо посадочные талоны и документы взрослого и ребёнка. Беременным — обменная карта либо справка о беременности; для ребёнка с инвалидностью — подтверждающая справка. Медицинская справка об отсутствии заболеваний не требуется, но посетителей с явными признаками заболевания не допускают.

Взрослым нельзя занимать детские кровати, оставлять ребёнка без присмотра, размещать багаж и коляски. Питание вы приносите свое, а кухней можно пользоваться.

Комнату матери и ребенка в терминале B расположена на 1 этаже и найти ее легко около выхода из зоны прилета (чуть правее), или, если вы заходите в терминал с улицы, надо повернуть налево, пройти чуть дальше магазина Гурмэ.

В комнате матери и ребенка есть туалетные и душевые комнаты, причем туалеты и для детей, и для взрослых, кухня, спальня (ее не смогла снять, так как спали детки и беспокоить их мы не хотели, в описании комнаты матери и ребенка аэропорта Шереметьево указано, что там также есть диваны для отдыха беременных женщин), игровая с большим количеством разных игрушек, подходящих на любой возраст, в том числе с горками (почему-то про необходимость физической активности часто забывают), зарядка для телефонов родителей, которые могут удобно расположиться рядом, пока ребенок играет.

Также есть шкафчики и для детей, и для родителей.

Здесь же вы найдете и детские коляски, которыми можно воспользоваться для перемещения по аэропорту (а я то все недоумевала, где люди в Шереметьево эти коляски находят).

Согласно правилам, запрещено нахождение с багажом и колясками, но нас без проблем пустили с небольшим чемоданом, а еще одну маму с малышкой – с чемоданом и коляской. За человечность – дополнительный плюс.

Но все же важно понимать, что это исключение при небольшой загрузке комнаты матери и ребенка. Вообще правила требуют посещения комнаты матери и ребенка без багажа, что совсем не удобно для прилетающих пассажиров.

У вылетающих Аэрофлотом хотя бы есть возможность сдать багаж за 6 часов до вылета на стойке регистрации или за 24 часа до вылета на стойке самостоятельного оформления багажа, и придти в ребенком на довольно длительный период. Об особенностях регистрации на рейс в аэропорту Шереметьево, читайте в отдельной статье:

• Особенности регистрации на рейс и сдачи багажа в аэропорту Шереметьево

В целом комната оставила хорошее впечатление: ребёнку было чем заняться, а взрослому — где спокойно расположиться. При большом числе семей свободного места, конечно, может быть меньше.

Фото практически не делала, все подробности в видеообзоре выше.

Самая важная особенность — удалённое расположение. Комната находится на третьем этаже общей зоны, в самом дальнем конце коридора – проходите мимо стоек регистрации, касс Аэрофлота и других авиакомпаний, до самого конца и там увидите дверь с чёрной табличкой «Комната матери и ребёнка / Family room» со значком бутылочки. В терминале С комната матери и ребенка точно не расположена так, чтобы её легко было заметить по пути к регистрации: идти нужно исключительно целенаправленно.

Закладывайте время и на обратную дорогу. Если вы ещё не зарегистрировались, не сдали багаж и не прошли досмотр, все эти процедуры остаются впереди. При международном вылете добавляется паспортный контроль.

Удалённость — её главный минус. Само помещение, как ив терминале В, очень комфортное: здесь можно организовать отдых ребёнка по его обычным потребностям — поиграть, поесть или поспать.

В игровой есть яркая горка, детский домик, стеллажи с игрушками, крупные мягкие элементы для игр, небольшие столики и стульчики. На полу — цветное мягкое покрытие. На потолке подвешены разноцветные самолётики: оформление хорошо подходит месту, где дети ждут свой рейс. Визуально мне показалось, что игрушек меньше, чем в терминале B, но точно сказать не могу, в любом случае их достаточно для досуга.

Рядом с игровой расположены диваны и кресла для взрослых. Можно сидеть неподалёку и наблюдать за ребёнком, а можно играть вместе с ним.

В терминале C две отдельные спальни для детей разного возраста. В одной – детские кровати для детей постарше, возле которых кресла для сопровождающих. В другой — кроватки с высокими бортиками для малышей, а также кресла и другие места для отдыха детей. При этом спальни отделены от игровой. В аэропорту возможность уйти из пространства с активными играми в отдельную комнату для сна — большой плюс. Полную тишину конечно никто не гарантирует: она зависит и от других посетителей.

На кухне есть рабочая поверхность с раковиной и микроволновая печь. В зоне для еды стоят столики, маленькие детские стульчики и стульчик для кормления малыша. Вы можете разогреть принесённое питание и посадить ребёнка за стол. Питание и необходимые принадлежности берите с собой. Наличие кухни не означает, что там есть всё для приготовления любой еды или что сотрудники выдадут нужную вам посуду и бутылочки.

У входа стоят коляски для детей. Вот это немного странное решение: обычно в аэропортах, где предоставляются временные детские коляски, есть указатели на место, где вы можете взять коляску. По факту, в Шереметьево они есть, но никаких указателей к ним нет.

В этой комнате матери и ребенка нам строго сказали, что вход с багажом запрещен, поскольку мы были прилетевшими пассажирами и заглянули только из любопытства, мы оставили багаж на тележке на некоторое время у входа и ненадолго зашли внутрь. Но это тоже исключение из-за краткого визита. Если у вас багаж и вы планируете посетить комнату матери и ребенка до его сдачи (или после получения), то багаж надо сдать в камеру хранения.

В общем комнаты матери и ребенка в терминалах B и C аэропорта Шереметьево сходи между собой: выбирайте ту, которая соответствует терминалу вылета вашего рейса.

При длительном ожидании — на наш взгляд, да. Здесь есть условия и для активной игры, и для кормления, и для сна. Для нас это гораздо удобнее обычного зала ожидания, особенно когда ребёнку нужен полноценный отдых.

При небольшом запасе времени польза зависит от цели. Если малыш уже засыпает и есть свободное место, спальня может выручить. Если же до посадки совсем немного, а вы ещё не прошли процедуры, сначала оцените маршрут: удалённое расположение от зоны регистрации и прохождения предполетного досмотра – особенность обеих комнат.

В любом случае, сначала решите вопрос с багажом.

Для подготовки к поездке с ребёнком почитайте наши подробные инструкции:

• Какие документы нужны для поездки ребёнка за границу — загранпаспорт, согласие на выезд и другие документы: что подготовить перед путешествием.
• Авиаперелёт с ребёнком: как подготовиться и что взять в самолёт — выбор мест, ручная кладь, питание, сон и занятия в полёте.
• Пауэрбанки в самолёте: правила провоза и ограничения — какие внешние аккумуляторы можно взять с собой и что проверить перед вылетом.

Если вы уже прошли предполётные процедуры и находитесь в чистой зоне, альтернативой для ожидания рейса с ребёнком могут стать бизнес-залы. Здесь можно перекусить и отдохнуть перед посадкой, а в некоторых залах есть отдельные детские пространства:

• «Рублёв» или «Кандинский»: бизнес-залы терминала B Шереметьево — сравниваем питание, удобства и условия посещения перед внутренним рейсом.
• Бизнес-залы терминала C Шереметьево: какой выбрать — рассказываем о «Шагале», «Малевиче» и других залах для пассажиров международных рейсов, включая возможности для отдыха с детьми.